Regulamin określający zakres i warunki świadczenia usług przez firmę el-SERWIS.
1. Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług przez firmę el-SERWIS mającą swą siedzibę przy ul. św.Ducha 20 w Elblągu zwaną dalej Sprzedającym.
2. Sprzedaż odbywa się w formie umowy zawieranej na odległość za pośrednictwem Internetu. Właścicielem sklepu www.el-SERWIS.com/sklep jest Sprzedający.
3. Osoba składająca zamówienie, zwana dalej Kupującym, musi być osobą fizyczną pełnoletnią lub Firmą.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia przez Kupującego na stronach WWW Sprzedającego.
5. Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
7. Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą internetową lub telefoniczną. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (soboty, niedziele i święta).
8. W chwili złożenia zamówienia niektóre z oferowanych produktów mogą być niedostępne, o czym Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej przez pracownika sklepu www.el-SERWIS.com. Kupującemu przysługuje w takiej sytuacji możliwość anulowania zamówienia.
9. Brak potwierdzenia zamówienia przez Kupującego jest jednoznacznie traktowane z anulowaniem złożonego zamówienia.
10. Sprzedający w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia i po jego potwierdzeniu, lub w ciągu 21 dni w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie, wysyła tylko na terenie Polski przesyłkę zgodną z zamówieniem.
11. Przesyłka dostarczana jest do Kupującego za pośrednictwem ustalonego indywidualnie spedytora (Poczta Polska lub Kurier). Termin dostawy uzależniony jest od wyboru sposobu wysyłki (Poczta Polska: do 5 dni roboczych, przesyłka kurierska: do 48 godzin); jeżeli termin dostawy wypada w dni uznawane za wolne od pracy (soboty, niedziele i święta) może on zostać odpowiednio wydłużony.
12. Do zamówienia mogą zostać doliczone koszty wysyłki.
13. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru.
14. Ostateczny termin zapłaty należności za zamówione towary - gotówką przy odbiorze.
15. Ceny towarów znajdujące się na witrynie WWW Sprzedającego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT; Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany ceny oraz towaru, ale z jednoczesnym powiadomieniem o tym Kupującego w sytuacji potwierdzonego już zamówienia.
16. Wygląd rzeczywisty oferowanych artykułów może odbiegać w niewielkim stopniu od ich wizerunków na fotografiach zamieszczonych w serwisie.
17. Klient, który zawarł umowę poza siedzibą firmy el-SERWIS, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginałem dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją nie pózniej niż w terminie do 14 dni od daty zawarcia umowy. Zwrot nie obejmuje towarów sprowadzonego na zamówienie. Zwrot wartości towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie pózniej niż w terminie 30 dni. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
· W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą el-SERWIS, konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu.
a) osobiście do firmy el-SERWIS ul. św.Ducha 20 82-300 Elbląg wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
b) wysłanie produktu do firmy el-SERWIS na powyższy adres, wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
· Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
· Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy el-SERWIS nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
18. Ewentualne reklamacje dot. zakupionego towaru mogą być składane prze Kupującego za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego, lub ewentualnie pod numerem tel. (055)612-80-10 po wcześniejszym skontaktowaniu się ze Sprzedającym.
19. Informacje na stronach nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do rozpoczęcia negocjacji.
20. Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym.
Kopiarki
Niszczarki
